Samenwerken aan veiligheid
Een veilige werkomgeving is essentieel – voor jou als professional én voor de cliënt. Toch zijn weerstand en agressie in de zorg niet weg te denken. Hoe vergroot je samen de veiligheid op de afdeling? En wat kun je doen zodra spanning oploopt? Dat is vaak meer dan gedacht.
Inleiding
In veel zorgopleidingen is weinig aandacht voor weerstand en agressie. Daardoor voelen professionals zich soms onthand, geïntimideerd of geneigd om situaties te vermijden. Teams verschillen bovendien vaak in hun interpretatie: wat de één agressie noemt, valt de ander nauwelijks op. Dit leidt niet alleen tot misverstanden, maar ook tot frustratie, onduidelijkheid en soms zelfs afkeer richting cliënten.
Een stevig team tegen agressie ontstaat wanneer iedereen beschikt over gedeelde taal, gedeelde kennis én gedeeld handelen. Dat vraagt om inzicht in eigen overtuigingen, in de fases van agressie, in de-escalerende vaardigheden en in wat te doen wanneer een situatie wél escaleert.
Veiligheid vergroot je niet alleen individueel, maar vooral samen – via eenduidigheid, onderlinge afstemming en het herkennen van patronen die spanning versterken of juist verminderen.
Wat leer je in deze training
In het kort
Door het volgen van de training ‘Samenwerken aan veiligheid’ herkennen jullie als team ongewenst gedrag eerder en handelen jullie eenduidig in situaties met weerstand of agressie. Het veiligheidsgevoel onder collega’s én cliënten neemt toe, terwijl agressie op de werkvloer afneemt.
Voor teams die in hun werk te maken krijgen met weerstand en/of agressie en daar samen professioneel en effectief in willen handelen.
De training bestaat uit 4-6 bijeenkomsten van maximaal drie uur
De training kan helemaal op maat worden vormgegeven
De kosten bedragen € 800,- per bijeenkomst (exclusief voorbereidingstijd)
Let op: deze training is alleen als team te volgen
Deelnemers werken in de eerste bijeenkomst aan hun persoonlijke leervragen
Deze training wordt incompany aangeboden aan (gemixte) teams van maximaal 10 deelnemers.
Geschikt voor agogisch werkenden op niveau 3 t/m 6. Ook gedragswetenschappers en leidinggevenden sluiten regelmatig aan.